Crickex In-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই পেজে জানুন কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
Crickex In-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকের সমতুল্য নিরাপত্তা।
আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা আর্থিক তথ্য কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনামূল্যে হস্তান্তর করা হয় না।
Crickex In-এর সার্ভারে সংরক্ষিত সব ডেটা ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোলে সুরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
সেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য Crickex In সংগ্রহ করে না।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি।
প্রতি ছয় মাসে স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট করা হয় এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
Crickex In-এর এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যাবতীয় অনলাইন সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে যে Crickex In কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার অধিকার কী কী।
Crickex In-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অবিচ্ছেদ্য অংশ।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Crickex In-এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করা হয়। এই নীতিটি সহজ, স্পষ্ট ও বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।
Crickex In কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচের টেবিলে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য দেখানো হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID | KYC যাচাইবয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | ফোন, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট যাচাইসাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার | নিরাপত্তাজালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটের ইতিহাস, লগইন সময় | সেবা উন্নয়নদায়িত্বশীল গেমিং |
বিশেষ দ্রষ্টব্য: আমরা আপনার ব্যাংক কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা CVV কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে PCI-DSS মানদণ্ড অনুসরণ করে কাজ করে।
Crickex In-এ সংগ্রহ করা তথ্য নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো তথ্য যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছে, তার বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
Crickex In আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad-সহ পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষরা নিজেরাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ দাবিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
প্রতিশ্রুতি: এই তিনটি ক্ষেত্রের বাইরে Crickex In আপনার কোনো তথ্য কাউকে দেয় না — বিজ্ঞাপন প্রতিষ্ঠান, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানকে নয়।
Crickex In-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Crickex In-এ আপনার তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নিচের কারণে সংরক্ষণ করা হয়:
উপরোক্ত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামীকরণ করা হয়। নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
Crickex In-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের ডেটার ক্ষেত্রে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
Crickex In-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়:
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার শিল্পমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — আড়িপাতার কোনো সুযোগ নেই।
অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই — অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
সার্ভার-স্তরে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ডেটায় অ্যাক্সেস পান — রোল-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবস্থা।
প্রতি ছয় মাসে বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয় এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করে সমাধান করা হয়।
ডেটা ভায়োলেশনের ক্ষেত্রে: কোনো তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে Crickex In ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ ও প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে।
Crickex In-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তাদের সন্তান মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
Crickex In-এর বয়স যাচাই ব্যবস্থা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন প্রতিরোধ করে। কোনো সন্দেহ হলে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স যাচাই করা হয়।
Crickex In প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। প্রতিটি সংস্করণের তারিখ এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত থাকে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Crickex In-এর সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]
লাইভ চ্যাট: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়: ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আগে এই পুরো নীতিটি একবার পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল। অনেক প্রশ্নের উত্তর এখানেই পাবেন।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নোত্তর
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তায় সর্বোচ্চ মান বজায় রাখা Crickex In-এর প্রতিশ্রুতি। আজই যোগ দিন।